HelpDesk oder Ansprechpartner

Bei uns gibt es derzeit eine unselige Diskussion ob es sinnvoller wäre, eine Sammeladresse (E-Mail) bzw. ein Sammelkontakt „Helpdesk“ für alle Kundenanfragen zu machen oder ob man stattdessen spezifische Ansprechpartner-Adressen veröffentlicht. Ich fände eine einzige, anonyme E-Mailadresse für alles (ganz…

Ouch

Manche Server mögens offenbar grob. Folgende Protokollmail eines Sysadmins über einen Server hab ich heute erhalten: Neustart erst nach Spezialbehandlung einiger Platten (Schuetteln) erfolgreich.